Ce posibilitati are un Purtator de Cuvant in Romania?

Purtator de Cuvant  in Romania….o meserie complicata….comportament surprinzator.

Institutiile Statului Roman au un compartiment al carui nume ,,Birou de Relatii , Biroul de Presa” si lista continua. Cine sunt acesti oameni care sunt angajati sa comunice cu Mass Media si ce fac ei concret?

Cancelaria Primului Ministru- o institutie cu un staff de presa extrem de calificat si punctual. Problemele aratate de catre Media sau impotmolit la factorii decidenti si financiari din autoritatile centrale si locale.

In astfel de situatii preluarea unor petii si urmarirea presei intra in atributiuni insa nu stim daca un Purtator de Cuvant poate fi decisiv in comportamentul  demnitarului.

Ministerul Justitiei- ofera  ,,informatii ” la un numar de telefon la care nu raspunde mai nimeni, nu primesti nici un fel de confirmare de primire al corespondentei electronice. Singura optiune este apelarea  directa la cabinetul domnului ministru pentru ca mesajul tau sa ajunga la Purtatorul de Cuvant….

Ministerul Apararii Nationale….are o echipa foarte prompta si disciplinata comparativ cu alte institutii. Informarile sunt in timp util catre Media,iar pentru neclaritati ti se raspunde imediat telefonic.

Ministerul de Interne…..Departamentul Comunicare. Aici gasesti un staff cu reactie instanta, sfaturi in demersurile jurnalistice din punct de vedere legal al adresabilitatii institutionale .

Ministerul Educatiei…intalnesti o situatie asemanatoare cu Ministerul Justitiei, singura modalitate este comunicarea  directa la cabinetul ministrului insa nu stim cand se va raspunde ori te va contacta cineva.

Ministerul Muncii si Protectiei Sociale…Purtatorul de Cuvant ofera un timp de raspuns prompt, profesional cat si posibiliatea de a fi contactat telefonic de catre conducerea diferitelor departamente.

Consiliul Superior al Magistraturii….dispune de un bun profesionist, extrem de prompt si clar in ceea ce priveste relatia  Institutie-Media-Cetatean . Invitatiile sunt in timp real transmise, raspunsul la problemele ridicate sunt tratate aproape imediat.In cazul in care nu ti se raspunde la telefon esti cautat in cel mai scurt timp.

Inspectia Judiciara…confirma continuitatea profesionalismului , putem spune ca este ceva mai rapida reactia si aloca mai mult timp constructiei unei relatii Institutie-Media-Cetatean .In cazul in care nu ti se raspunde la telefon esti cautat in cel mai scurt timp.

Inspectoratul General al Politiei… chiar daca functioneaza oarecum militarizat acest Centru de Informare poate fi un exemplu pentru toate unitatile teritoriale ale politiei din tara. Amabilitatea persoanei, viteza de reactie si modalitatea de solutionare este catre perfect. Raspunsul corespondentei electronice este foarte prompt si punctual din punct de vedere al legii. In cazul in care nu ti se raspunde la telefon esti cautat in cel mai scurt timp.

Purtatorul de Cuvant  din teritoriu…

In institutiile locale subordonate celor de mai sus exista o reala problema de comunicare si imagine.

In cazul Inspectoratelor Judetene de Politie  posibilitatile sunt limitate. Purtatorul de Cuvant nu are alte posibiliati decat sa transmita comunicate si sa faca informari catre sefii ierarhici,  care de cele mai multe ori dureaza o vesnicie . Daca soliciti un interviu  conducerii cu teme (statistica,reputatie locala,actiuni concrete) ai ocazia sa fii refuzat sub scuza ,, trebuie sa cer acceptul IGPR”.

In aceasta situatie  relatia Institutie-Media-Cetatean este una platonica si ingreunata. Este drept ca Politia este in actiune nu are timp de discutii interminabile, insa aceasta profesie are nevoie de sustinere si respectul cuvenit din partea Cetateanului.

Sunt puncte de vedere pro si contra in privinta ,, placerii de taclale’ cu Media ….in acest context absolut toate partile sunt implicate si respectul pentru fiecare poate atinge cote maxime. Un Cetatean nu are posibilitatile Jurnalistului de a participa la diverse actiuni ale politiei insa relatarea faptelor in Media atrage simpatia Cetateanului si a Comunitatii. Politia are un rol de prevenire si nu de represiune, in acest context mesajul Purtatorului de Cuvant este necesar ca fiind unul puternic.

Purtator de Cuvant….Parchet,- Judecatorie, -Curte de Apel -Media-Cetatean-Justiabil.

In cazul acestui tip de relatie Purtatorul de Cuvant are posibiliatea sa raspunda cu o mai mare usurinta in privinta  unor teme din domeniu. Viteza de reactie este buna, raspunsurile la limita timpului legal si comportamentul personal foarte civilizat si amabil.

Purtatorul de Cuvant  al Prefecturii…suna foarte bine insa este opusul acelui ,,suna foarte bine”.  Relatia  Institutie -Media -Cetatean este cel mai bine reprezentata de Prefectul in functie. Conferintele de Presa sunt modalitatea de a interactiona direct si aducerea la cunostiinta a problemelor.

Purtator de Cuvant al Primariei….este unul dintre cele mai inaccesibile si nepregatie departamente. In mediul rural nu se poate vorbi despre acest concept. Reputatia merge din gura in gura si alte obiceiuri.In aceasta situatie imaginea autoritatilor statului este negativa datorita comportamentului individual al conducerii.

Intrebarea fireasca se pune astfel: De ce functioneaza astfel de departamente ori sunt inexistente?

Atragerea investitiilor, tine de o imagine locala si  de o buna relationare cu Cetateanul . Constitutia reglementeaza foarte clar  autoritatile statului. Cetateanul cum trebuie sa respecte  institutiile statului..din ce punct de vedere? Represiv….fortat..obligat?

Ce inseamna  un Purtator de Cuvant in Romania?

By

Robert Williams

Editor in Chief

News24.7WorldPress